Hilfe & FAQ

Bestellung

Wie kann ich bestellen?
Wie kann ich eine Anfrage stellen?
Kann ich auch telefonisch bestellen?
Wie kann ich vor der Bestellung die Lieferkosten (inkl. Auf- und Abbau) erfahren?
Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um bestellen zu können?
Wie kann ich meine bisherigen Bestellungen einsehen?
Gibt es ein Mindestbestellwert?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Kann ich für eine bereits bestätigte Bestellung noch meine Lieferadresse ändern?
Werden auch internationale Bestellungen akzeptiert?
Was passiert nach Abschluss meiner Bestellung?
Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?
Wann findet der Vertragsabschluss statt?
Kann ich meine Bestellung speichern und zu einem späteren Zeitpunkt fortführen?

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden aktzeptiert?
Wann und wie bekomme ich meine Rechnung?
Ist eine Bestellung auf Rechnung möglich?
Ist eine Bestellung auf Raten möglich?
Wie kann ich aus dem Ausland bezahlen?
Wie wird die MwSt. ausgewiesen?
Auf welches Konto überweise ich den Rechnungsbetrag?
Erhalte ich eine Bestätigung des Zahlungseingangs?

Lieferung und Versand

Wohin liefert Ihr?
Liefert Ihr auch ins Ausland?
Wie ist eure Lieferzeit?
Können alle Artikel aus dem Online-Shop per Paket versendet werden?
Was kostet der Versand/die Lieferung?
Mit welchem Versanddienstleister arbeitet ihr?
Kann ich mein Paket verfolgen?
Darf die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen?
Ist eine Teillieferung möglich?

Rücksendung & Rückerstattung

Wie versende ich eine Retoure?
Ich habe keinen Retourenaufkleber mehr. Woher bekomme ich einen neuen?
Innerhalb welcher Zeit muss ich die Artikel zurücksenden?
Was passiert, wenn ich die Artikel nicht rechtzeitig zurücksende?
Muss ich für die Retoure bezahlen?
Wo kann ich meine Retoure abgeben?
Bietet ihr auch Rücksendung durch Abholung an?
An welche Adresse soll ich die Retoure schicken?

Mietanleitung

So einfach geht perfekte Eventdekoration.

1.

Stellt euch Mobiliar, Dekorationen und Accessoires für euer Event zusammen, so dass alles optimal zu euren Ansprüchen passt. Unsere große Auswahl lädt zum Stöbern ein und bietet jede Menge Inspiration für eure Gestaltungsplanung.

2.

Kleine Details entscheiden meist über "gut" oder "perfekt". Deshalb könnt ihr bei uns nach der Produktauswahl auf den Detailseiten selbst Kleinigkeiten ganz genau definieren. Legt die von euch ausgewählten Artikel einfach und bequem in den Warenkorb.

3.

Habt ihr alles zusammengestellt und nach euren Wünschen bestimmt, könnt ihr eure Bestellung noch einmal in Ruhe prüfen. Nach eurer Anfrage oder Bestellung melden wir uns so schnell wie möglich. Vermisst ihr etwas Bestimmtes in unserem Sortiment oder habt ihr weitere Fragen? Zögert nicht, und lasst euch telefonisch zu euren individuellen Wünschen beraten.